2018년11월13일 27번

[경영일반]
다음 중 조직의 성과관리 시스템인 균형성과지표(BSC : Balanced Score Card)의 4가지 관점으로 가장 적합하지 않은 것은?

① 공급자관점
② 재무적관점
③ 고객관점
④ 내부프로세스관점

(정답률: 45%)

문제 해설

공급자관점은 조직의 외부 환경과 관련된 지표를 나타내는 것으로, BSC의 4가지 관점 중에서는 가장 적합하지 않은 것입니다. BSC는 조직의 성과를 종합적으로 평가하기 위해 재무적, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점을 고려합니다. 따라서 공급자관점은 조직의 성과와 직접적인 연관성이 적어 BSC의 관점으로는 적합하지 않습니다.

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